Faylen Beauty geeft volledige openheid over de herkomst van haar producten, de controle op kwaliteit en rechtmatigheid van het inkoopproces, en de wijze waarop wij voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving in Nederland, de Europese Unie en de Verenigde Staten.
Dit document beschrijft hoe Faylen Beauty producten inkoopt, controleert, opslaat en levert aan klanten via faylenbeauty.com.
Wij vinden het belangrijk dat klanten, partners en toezichthouders kunnen verifiëren dat onze producten uitsluitend via legitieme, gecontroleerde en wettelijke distributiekanalen worden ingekocht en verkocht.
Dit beleid geldt voor alle producten die worden verkocht via onze webshop en wordt periodiek bijgewerkt wanneer:
ons assortiment verandert
leveranciers wijzigen
wet- en regelgeving wordt aangepast
Faylen Beauty
Joop Geesinkweg 201
1114 AB Amsterdam
Nederland
Website: https://faylenbeauty.com
E-mail: support@faylenbeauty.com
Telefoon: +31 85 505 5093
Wij leveren momenteel aan:
Nederland
Verenigde Staten
Faylen Beauty beheert het volledige proces van:
leveranciersselectie
inkoop
kwaliteitscontrole
opslag
orderverwerking
verzending
Wij zijn:
geen dropshipper
geen marktplaatsverkoper
geen tussenpersoon zonder voorraad
Alle producten worden:
door ons ingekocht
intern gecontroleerd
opgeslagen in Nederland
rechtstreeks door Faylen Beauty verzonden
Faylen Beauty koopt uitsluitend producten in via gecontroleerde en verifieerbare zakelijke kanalen.
Wij werken uitsluitend samen met:
erkende B2B-groothandels
officiële distributeurs
fabrikanten
gecontroleerde internationale leveranciers
Elke leverancier:
beschikt over een geldig handelsregisternummer
heeft een actief BTW-nummer
opereert als legitieme onderneming
moet de herkomst van producten kunnen aantonen
Faylen Beauty koopt nadrukkelijk niet in via:
particuliere verkopers
online marktplaatsen zoals Amazon, eBay of Bol.com
ongeautoriseerde wederverkopers
grijze marktkanalen
anonieme tussenhandelaren
niet-verifieerbare leveranciers
Wij verkopen geen:
namaakproducten
replica’s
imitatieproducten
gestolen goederen
verlopen producten
gemanipuleerde verpakkingen
Voordat wij met een leverancier samenwerken voeren wij uitgebreide controles uit.
Deze controles omvatten:
verificatie van bedrijfsregistratie
controle van BTW-nummer
beoordeling van distributiestructuur
controle op naleving van wetgeving
verificatie van productauthenticiteit
Voor leveranciers binnen de EU controleren wij BTW-nummers via het VIES-systeem van de Europese Commissie.
Leveranciers worden periodiek opnieuw gecontroleerd.
Bij twijfel wordt samenwerking onmiddellijk opgeschort.
Faylen Beauty garandeert dat alle producten authentiek zijn.
Dit betekent dat producten:
origineel geproduceerd zijn door de vermelde fabrikant
niet zijn nagemaakt
niet via ongeautoriseerde kanalen zijn verkregen
niet zijn gewijzigd na productie
Daarnaast:
controleren wij houdbaarheidsdata
inspecteren wij verpakkingen
bewaren wij inkoopdocumentatie
kunnen wij de herkomst van producten traceren
Voordat producten worden verkocht voeren wij kwaliteitscontroles uit.
Dit omvat onder andere:
controle van verpakking en etikettering
verificatie van ingrediëntenlijsten
controle van veiligheidsdocumentatie
beoordeling van CE-markeringen waar vereist
inspectie van referentieproducten
controle van batchinformatie
Bij ontvangst van nieuwe voorraad controleren wij:
beschadigingen
juistheid van levering
houdbaarheid
verpakkingstoestand
Producten die niet voldoen aan onze normen worden geweigerd.
Alle producten worden opgeslagen in Nederland onder beheer van Faylen Beauty.
Wij zorgen voor:
droge opslag
schone opslagruimtes
geschikte temperatuurcondities
correcte verpakking
veilige verzending
Bestellingen worden verwerkt vanuit onze eigen voorraad.
Elke bestelling wordt:
intern gecontroleerd
zorgvuldig verpakt
verzonden via gecertificeerde vervoerders
voorzien van trackinginformatie
Faylen Beauty opereert conform Nederlandse, Europese en Amerikaanse wetgeving.
Wij houden rekening met onder andere:
Verordening (EG) Nr. 1223/2009 (EU-cosmeticaverordening)
Richtlijn Consumentenkoop 2019/771/EU
AVG/GDPR
Nederlandse consumentenwetgeving
CE-regelgeving voor elektronische producten
Voor verzendingen naar de Verenigde Staten houden wij rekening met:
Federal Food, Drug, and Cosmetic Act (FD&C Act)
FDA-richtlijnen
MoCRA-regelgeving (Modernization of Cosmetics Regulation Act)
Amerikaanse douane- en importregels
Voor relevante producten bewaren wij documentatie zoals:
CPSR-documentatie
veiligheidsrapporten
leveranciersverklaringen
facturen
batchinformatie
conformiteitsdocumenten
Deze documentatie wordt bewaard conform wettelijke bewaartermijnen.
Voor elk product in ons assortiment kunnen wij:
de leverancier identificeren
aankoopdocumentatie tonen
de distributieketen reconstrueren
authenticiteit onderbouwen
Traceerbaarheid vormt een essentieel onderdeel van onze bedrijfsvoering.
Heeft u twijfels over:
authenticiteit
verpakking
productveiligheid
kwaliteit
Neem dan onmiddellijk contact met ons op via:
Wij onderzoeken iedere melding zorgvuldig en nemen passende maatregelen wanneer nodig.
Faylen Beauty behoudt zich het recht voor dit beleid op ieder moment aan te passen.
De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.
Faylen Beauty
E-mail: support@faylenbeauty.com
Telefoon: +31 85 505 5093
Klantenservice beschikbaar op: Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 (GMT +01:00). Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)
