Verzendbeleid

 

Verzendbeleid Faylen Beauty | Ingangsdatum: Mei 2026

Wij bieden gratis verzending naar Nederland en de Verenigde Staten voor alle bestellingen. De Verwerking binnen 1–3 werkdagen, het trackingnummer wordt per e-mail na verwerking verstuurd.

---

1. Verzendgebieden en kosten Wij verzenden uitsluitend naar Nederland en de Verenigde Staten. Verzending is gratis  — geen minimale bestelling, geen verborgen kosten.

---

2. Verwerking en levertijden Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen (ma–vr, excl. feestdagen). Besteltijd: vóór 17:00 CET.

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door drukte bij de vervoerder, douane of weersomstandigheden.

---

3. Vervoerders: UPS, USPS, FedEx

---

4. Tracking Na verzending ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer en directe trackinglink. Het kan tot 48 uur duren voordat tracking actief is, met name voor VS-zendingen.

Volg uw bestelling via: faylenbeauty.com/apps/parcelpanel

---

5. Adres en wijzigingen Controleer uw adres vóór het afronden van uw bestelling. Adreswijzigingen zijn alleen mogelijk binnen 24 uur na bestelling en vóór verzending — stuur een e-mail naar support@faylenbeauty.com. Postbusadressen worden niet ondersteund in Nederland.

---

6. Beschadigd of verkeerd artikel Ontvangt u binnen 30 dagen na levering een beschadigd, ontbrekend of verkeerd artikel? Mail ons met foto's en uw ordernummer. Wij bieden een gratis vervanging of volledige terugbetaling. Retourverzending is altijd voor onze rekening.

---

7. Vertraagd of verloren pakket Geen trackingupdates na 7 werkdagen? Neem contact op via support@faylenbeauty.com met uw ordernummer. Wij openen een onderzoek bij de vervoerder en zorgen voor een oplossing.

---

8. Douane en BTW Nederland: Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW. Geen extra kosten.

Verenigde Staten: Prijzen zijn inclusief Amerikaanse belastingen gebaseerd op de staat. 

---

9. Contact