Faylen Beauty beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en diensten. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of op andere wijze met ons communiceert.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze diensten erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en verwerkt.
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Betaalgegevens, waaronder betalingsinformatie, transactiegegevens en andere informatie die nodig is voor het verwerken van betalingen.
Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en voorkeuren.
Bestel- en transactiegegevens, waaronder producten die u bekijkt, toevoegt aan uw winkelwagen, koopt, retourneert of annuleert, evenals uw aankoopgeschiedenis.
Communicatiegegevens, waaronder informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.
Apparaatgegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, netwerkverbinding en unieke apparaatidentificatiegegevens.
Gebruiksgegevens, waaronder informatie over hoe en wanneer u onze diensten gebruikt of door onze website navigeert.
Wij verzamelen persoonsgegevens:
Rechtstreeks van u wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of anderszins informatie verstrekt.
Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt of gebruikt.
Via dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken.
Via zakelijke partners of andere derde partijen wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het verwerken van betalingen.
Het afhandelen van bestellingen.
Het beheren van uw account.
Het organiseren van verzendingen en retouren.
Het bieden van een gepersonaliseerde winkelervaring.
Het versturen van nieuwsbrieven, aanbiedingen en promotionele berichten.
Het tonen van relevante advertenties en aanbevelingen.
Het beschermen van onze website en systemen.
Het detecteren en voorkomen van fraude, misbruik en ongeautoriseerde activiteiten.
Het beantwoorden van vragen en verzoeken.
Het onderhouden van onze relatie met klanten.
Het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving.
Het reageren op juridische verzoeken of procedures.
Wij kunnen persoonsgegevens delen:
Met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij onder meer betalingsverwerking, IT-beheer, hosting, data-analyse, klantenservice, orderverwerking en verzending.
Met marketing- en advertentiepartners voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Wanneer u ons toestemming geeft om gegevens met derden te delen.
Met gelieerde ondernemingen binnen onze bedrijfsstructuur.
Indien noodzakelijk in verband met een fusie, overname, verkoop van activa of andere zakelijke transactie.
Wanneer dit vereist is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om onze rechten te beschermen.
Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door externe gespecialiseerde dienstverleners. Voor het functioneren van de website kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door deze partijen. Deze verwerking vindt uitsluitend plaats voor zover noodzakelijk voor het leveren van onze diensten en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacypraktijken of beveiliging van dergelijke websites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze externe websites te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt.
Onze diensten zijn niet gericht op personen die jonger zijn dan de wettelijk vereiste leeftijd voor het aangaan van online aankopen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat een minderjarige persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel systeem is echter volledig veilig.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor:
Het leveren van onze diensten.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Het oplossen van geschillen.
Het handhaven van onze overeenkomsten en beleidsregels.
Indien u zich binnen de Europese Economische Ruimte bevindt, heeft u onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) onder meer de volgende rechten:
Recht op inzage in uw persoonsgegevens.
Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens.
Recht op beperking van verwerking.
Recht op bezwaar tegen verwerking.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Recht om toestemming in te trekken, wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming.
Recht om marketingcommunicatie te weigeren via de afmeldlink in onze e-mails.
Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek behandelen.
Heeft u vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.
U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens via:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Het is mogelijk dat persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, waaronder het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen waar nodig.
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. De datum bovenaan dit beleid geeft aan wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.
Faylen Beauty
E-mail: support@faylenbeauty.com
Telefoon: +31203086295
Wij zijn telefonisch bereikbaar vanaf: maandag t/m vrijdag 09:00 – 17:00 uur (GMT+01:00)
Doorgaans reageren wij binnen 1 werkdag op e-mails.
