Bij Faylen Beauty begrijpen we dat plannen kunnen veranderen. Daarom bieden wij de mogelijkheid om een bestelling te annuleren onder de onderstaande voorwaarden.
U kunt een verzoek indienen om uw bestelling te annuleren binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling, mits deze nog niet is verwerkt of verzonden.
Zodra de verwerking is gestart (zoals orderverwerking, verpakking of het aanmaken van een verzendlabel), is annulering niet langer mogelijk.
Indien uw bestelling al is verzonden, verwijzen wij u naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Neem contact met ons op via:
E-mail: support@faylenbeauty.com
Telefoon: +31 85 505 5093
Vermeld daarbij uw bestelnummer en de reden van annulering.
Wij beoordelen uw verzoek en reageren doorgaans binnen 24 tot 48 werkuren.
Wanneer uw annulering wordt goedgekeurd voordat de bestelling is verzonden, wordt een volledige terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
Terugbetalingen worden doorgaans verwerkt binnen 10 werkdagen nadat de annulering is bevestigd.
De volgende artikelen kunnen niet worden geannuleerd:
Daarnaast behouden wij ons het recht voor om bestellingen te annuleren in gevallen zoals:
Indien wij een bestelling annuleren, ontvangt u een volledige terugbetaling.
Faylen Beauty
E-mail: support@faylenbeauty.com
Telefoon: +31 85 505 5093
Adres: Joop Geesinkweg 201, 1114 AB Amsterdam, Nederland
